写在前面:内衣企业或者服装企业该如何做好微信营销呢?内衣企业该如何利用微信去扩大品牌影响力,该如何利用微信去为线下门店引流提高门店的销售量呢?内衣企业该如何做微信运营让线下的加盟店也乐意协助做微信的传播推广呢?内衣企业该如何利用微信去了解到终端用户的需求呢?内衣企业该如何利用微信去获取用户数据分析用户的地区分布、年龄阶段、颜色喜好、风格喜好以及意见反馈呢?带着以上疑问我们来开展深入地讨论。
前段时间,粤东一家内衣企业发起一场简单的拆礼盒活动,短短一小时内就成功吸粉2万+。战绩惊人!然而成本不过是送出一些女性喜欢但价格并不高的奖品,以及自家生产的内衣产品。
为什么一个小小的“拆礼盒”就能取得这样爆发性的效果?而很多内衣企业虽很早就涉足微信,但始终难见成效.....
我们知道,现在大大小小的内衣品牌多如牛毛,一条稍微繁华点的商业街,十几家内衣店扎堆不足为奇。品牌和门店一方面要应对线下同行的无情挤压,一方面要承受住电商的残酷冲击。继续沿用已有的传统模式,已经难以为继。企业和门店都急需寻找新的出路。微信也确实给内衣企业带来了一些新的营销推广思路,但是,并不是每个企业都把握住了机会。
就像有的内衣企业火急火燎搭建了一套几万块的微信系统或O2O系统之后,在具体运营上却无从下手。而大部分的企业官微还只是充当派发“小广告”的作用,信息很快被淹没,做的活动自然冷清。
当然也有品牌意识到要整合线下资源,联合门店做O2O,但却遭到了门店的不配合。品牌认为把门店的粉丝引到平台上,再引流到门店,能帮助门店提升业绩,但门店竟然不领情....
问题都出在了哪?问题就出在:内衣品牌根本没有找到一套适合自己的系统化O2O模式,更不用说清晰的系统化运营思路了。
那么内衣企业如何创造出一种适合自己的微信O2O模式?个人建议可以利用永图的图赢O2O九大系统,将线下门店资源全部调动起来,形成一种品牌、门店、用户三方共赢的盈利模式:
如何让门店导购员主动引导顾客关注公众平台?
顾客进店,导购员可以将带参数的总部微信平台二维码给顾客扫,并告诉顾客:关注之后可以参加砸金蛋或幸运大转盘等等互动游戏。假设你是顾客,动动手指没准就能抽中一台手机或优惠券或获得免单机会,又或者能领一个红包,你舍得不参加吗?
那么如何也让导购员非常乐意推荐顾客扫码呢?很简单,导购员拿给顾客扫的二维码是带有导购员自己独立标志的,顾客扫后,成为导购员的下线,导购员可以获得佣金。设想一下,如果给这种简单的推荐扫码增加一些挑战性和诱惑性会怎样?比如发起所有店员“吸粉PK战”,奖品按吸粉量奖励,前几名还能获得额外超级大礼,你猜会怎样?这时店员们就不会只是坐在店里“等客上门”了,而会到线上挖掘更多客户,吸引身边的亲朋好友、朋友的朋友们也都来关注,从而为公众号吸纳源源不断的潜在客户。
1 用丰富、营养的内容留住粉丝。
在微信日常内容推送上,必须坚持丰富与营养。推送粉丝想看的、喜欢看的,而且看完愿意分享给朋友的。比如,用有趣的方式将“怎么选择适合自己的内衣、尺码改怎么选择、内衣如何清洗”等科普性的知识传达给粉丝;还可以以某某设计师为代言,讲述内衣企业对待内衣的设计理念及观点,为品牌赋予更高的价值感,消费者也会对品牌更有好感。
当然对于新款上市、产品推荐类的广告,可以软性地植入到资讯当中;即使是发促销信息、活动资讯,若以更为有趣的图文写法,便会让粉丝更容易接受,没准还帮你转发。
如何将内容更好地展示?除了图文推送,还可设置有趣有料的自定义菜单,比如加入内衣学堂、百变Bra、专享福利、会员中心、漫画+糗事百科等目标群喜欢的内容版块。
还有通过在微信平台中导入微网站,微网站中建立动态资讯、新品介绍、店铺形象等。粉丝点击便可直接获取相关信息,更加全面了解品牌文化和价值。
2 微信平台做展示和宣传作用
微信平台作为连通门店、方便客户的窗口,不进行线上售卖,而是用作品牌宣传、产品展示、活动宣传、内容营销、客户维护和服务的阵地,而门店渠道仍作为企业的生存之本,拉用户、试穿、展示等都离不开门店。
而在互动上,以往门店只能通过短信、电话告知客户新品上市、促销活动之类的信息,根本算不上是互动。有了微信平台,重庆网站建设公司客户随时随地在线咨询,得到企业即时回复。企业也可即时传达信息给客户,而且收到客户的即时反馈,更好地了解消费者所需,从而完善服务质量,给客户更超值的体验。
3 门店积极配合总部做O2O
总部帮助门店将线下客流吸引到微信平台上进行管理,然后通过一系列离店后仍能享受的服务留住粉丝,再通过具有诱惑力的内容营销和活动游戏、优惠券等,将粉丝再次引流到线下门店体验和购买,以此带动门店销量的提升。
那么如何更方便客户查找门店?通过LBS地理位置导航,微信平台加入各分店地址后,粉丝点击即可获取门店地图导航,更便捷地找到线下店铺。
4 用积分黏住粉丝,培养忠实会员。
注册成会员送积分、签到送积分、转发图文送积分.....积分规则设置得有诱惑力,粉丝甚至会天天打开你的微信平台。积分可换取玩砸金蛋或大转盘的资格,也可兑换相应的礼品,但要到线下门店去领取。这就相当于将线上粉丝引流到门店,引发二次消费,从而带动门店业绩的提升。
5 微信活动轻松吸粉、转化。
常规促销信息发布通常是通过短信群发,不仅到达率低,而且消费者参与度不强。如果利用“大转盘”“砸金蛋”之类的活动,参与活动抽中奖品或优惠券或礼品券,需到门店领取。会怎么样?
假如微信平台上已累积了10000个粉丝,以60%的图文转化率计算,便有6000获取信息,再以及70%中奖概率,30%的到店领取率来计算,活动期间就可带来1000人到店铺。假如1000人中有60%产生消费,平均以150元计算,店铺就可获得90000元的业绩。再假设一下,如果公众平台的粉丝不是1万而是10万、20万呢?会发生什么样的情况?这样用一张张优惠券、礼品券或小小的奖品就能自然而然地将顾客吸引到门店,从而引爆线下门店销量。
6 当然,也可发起试穿活动,鼓励粉丝到门店试穿;或是以旧换新活动,购买过任何品牌文胸的客户都可参加,这样将新老客户都吸引到门店。客户来到门店会只是试穿或拿走一件新的内衣这么简单吗?不会,她还会顺便逛逛整个店......
不仅如此,还可以像开头提到的某内衣企业那样,在深圳市永图时代的战略策划下,适时发起拆礼盒、微助力、疯狂划算、拉票、红包合体等人气活动。以其中“拆礼盒”来说,领取礼盒需要先成为公众号粉丝,一个粉丝领到礼盒之后,他会疯狂地分享到朋友圈,拉动朋友来帮拆;而朋友看到礼盒很具诱惑力,自己领一个礼盒后,也转发给自己的朋友,让他们也来帮拆。这样一传十,十传百,粉丝滚雪球般增长,1个小时内吸粉2万+ 根本不是天方夜谭。
7 微信平台可延伸为招商平台。
现在很多内衣企业还是选择在百度或其他网站上推广招商加盟项目。投了信息后,可能会有几百个电话打来咨询。但是没谈成的时候,这些客户可能就浪费了。有了公众平台,就可以让所有联系过的潜在加盟商都先关注,这样企业跟他保持了一种关系,他随时都有可能被再次激活。这样轻松建立起潜在加盟商数据库,也降低了招商成本。
内衣企业找到了适合自己的微信O2O模式后,前期的起步工作仍然不容易。如果有条件,可以委托类似永图时代这样的专业微信运营公司进行前期打理,等运营工作走上正轨之后,再通过一些有效的营销培训,让企业持之有效地运营。
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