e-Business如何布局?两个架构图说明
图1、对于传统企业(不管是零售商、品牌商或者即便是製造业)来说,踏入internet,应该涵盖到了范围,其实纯粹的电子商务平台不仅自己的 B2C,还要有完整的e-Tail政策,而且整个e-Business的布局,不能只有销售的部分,试想实体的销售都需要行销与推广,那么 internet上面是否也需要同等的布局呢?答案是肯定的,所以你也需要品牌(CI/VI)的介绍网站,把公司文化、品牌精神、过往的一些媒体报导、甚 至是一些市场教育的内容呈现出来,之后当然还要有完整的线上行销计画,这个才是完整的scope…
图1
这是从大方向来谈,我们换另一种方式来看。
如果有这么一个大计画要执行,那么需要什么样的组织规划呢? 另一张树状图(图2),这是根据组织功能面而来,不少传统企业认为e-Business就是技术含量很高的是情,这是一个错误的认 知,internet的人最好需要懂一些技术,因为这样才懂得运用很多种方法达成目的或者监控效果,但他并不需要自己会写code,而比较类似PM的能 力…
图 2
多补充说明一点:
我认为internet上的事业(EC or Content provider)跟传统事业比较大的差异就是:internet有了可行的想法,就要用行动来证明是否可行,而不是在经营计画以及内部不断的反復推敲, 因为internet可以立即(Real time)从用户获得回馈,不好就立即修正,用户行为是最好的意见,如果等到计画做好,内部讨论觉得可行,时机(Timing)都过了,这跟传统的作法有 很大想法上的不同。
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