我们在做网站时，经常遇到各种不同类型的客户，大体上我们把客户分为两种类型：一种是专业型，另一种是大概型。不同类型的客户，对网站建设不同，如何让客户满意？我们分别来说说：

一种是专业型，这类客户对自己网站的设计风格有明确的思路，能够比较准确的表达自己的审美习惯与设计要求，但是他们给我们传达的信息有可能是片面的、不连续的、不成系统性的，这样就需要我们在详细的记录客户需求的同时能够给予必要的、适当的补充提示，以充分、全面挖掘客户的实际需求；

另一种是大概型，他们知道建网站的目的，但是对于自己的网站的设计没有任何想法，设计需求也不明确，这样就需要我们对客户进行系统的提问及引导，让客户做选择题而不是问答题，这样客户的思路就会慢慢的清晰明了，若能够同时结合一些网站的实际案例，给客户一个很直观的认识，这样效果将会更好。客户满意是我们的服务准则，要做好客户满意的网站，必须做到以下几点：

帮助客户分析同行的网站：
随着市场竞争的加剧，客户个性化程度不断分化，以及技术进步带来的新的市场渠道，越来越多的客户需要塑造网络形象或者开辟网上销售渠道。这就需要我们对客户所在的行业进行深入的分析，包括客户的经营方式、市场渠道、行业状况、目标用户等都应该有一个全面的认识。

协助客户明确做网站的需求：
客户开发网站都有其具体的目的，我们要了解客户为什么要建立网站，有的是想宣传企业形象，有的是推广产品，有的是开展经营服务，有的兼而有之，通过这些信息我们就可以
确定客户对网站的要求是在设计方面还是在功能方面，以此作为我们为客户推荐参考网站、网站架构及需求方案的依据。

为客户提供全面解决方案：
通过对客户引导、分析，全面了解网站实际需求之后，我们将对客户企业发展状况进行内部调研，并对所处行业，竞争对手状态，以及浏览人群进行多角度的策略规化分析后，最终确定网站建设需求，并提出网站实施策划方案，形成符合企业自身情况的个性化问题解决方案。


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