电子商务异常火爆的年代,很多企业都开始加入了电商的行列。做电商有两种模式:一是依托于淘宝、阿里巴巴等各种平台,二是自建独立商城。作为独立电商,网站的建设技巧是颇费功夫的。很多电商将重点放在了美工,网站做的十分精致华丽,但是却发现转化率并不高。那么该如何建立起一个既美观又能刺激用户购买欲望的独立商城呢?下面重庆网站建设为大家分享5个黄金法则:
原则一:简化购买流程
据统计,有超过30%的客户会因为下订单、付款等环节的麻烦而放弃购物。商品的购买流程是独立商城最重要的流程之一,对转化率更是有至关重要的作用。亚马逊特地对此做了深入的研究,甚至专门为自己的购买业务流程设计申请了专利。
购买流程的设计一定要简单,逻辑上要清晰明了,减少跳转次数,尽可能在一个页面上完成所有流程。比如亚马逊的购买流程,只要客户设置好必要的信息后,可以直接在产品页面点击“一键购买”就完成了整个流程,系统后台会自动对不同的上合并订单,自然给客户带来了很大的方便。
而有些独立商城还需要用户去注册后才能购买商品,这无疑增添了一重障碍,那些没耐心的顾客就会选择离开,而去其他的商家购买。
原则二:加快页面加载速度
很多商城希望在首页布局FLASH、图片等元素,把整个商城装修的美轮美奂。但是这样会大大降低网页加载的速度,如果一个首页打开都要几秒钟,可能会起到反效果的作用。客户对商城类网站打开速度的容忍度是非常低的,这方面也是商城在设计的时候要非常重视的问题。
根据研究显示,如果一个用户访问一个网站后,如果网站在10秒内不能吸引他,那么用户就会选择离开。建议网站尽量减少FLASH、大图片等吃流量的元素,对图片的大小做出严格的规定,同时采用网页压缩、图片后加载等技术加快网页加载的速度。
原则三:产品导航设计优化
亚马逊、京东等大商城的产品导航设计的是相当讲究的,不管用户在网站的哪个页面,基本上都可以在1,2步内就到达自己想要的商品类别甚至商品页面。这样会大大提高客户使用的友好度,减少客户购买产品的精力成本。
相反,很多小网站的产品导航设计的相当混乱,逻辑不清楚,客户甚至不知道自己想要买的产品在哪个分类,很可能就放弃此次购物了。
原则四:加大组合销售力度
商城一定要有组合销售功能,使用户在购买某个产品的时候,自动向其推荐相关配套产品,给出打包的优惠价。
譬如用户购买了一条衬衣,他可能还需要一条西裤等,基于用户的这种需求,就可以设计相关套餐组合,而在之前的原价基础上给予一定的优惠,这能为商城带来更大的销量。
原则五:提高可信度
如果品牌知名度不高,就比较难以获得用户的信任。那么我们就需要在网站设计上做足功夫了,让用户一眼觉得你是可以信任的。
因此,企业可以将公司的相关资质、执照、说明文字都放上去,400客服电话要有,公司地址要留,这些都是网站设计的时候很重要的细节,却会很大程度的提高网站的成交量。
网站设计是一门很高深的学问,就这是为什么有些知名品牌的网站仍然吸引不了用户,因为粗制滥造的网页让用户极度缺乏信任感。电商们应该从网站购物的每一个流程上都做到精心研究再设计,那么必定会吸引住网站的潜在客户,并将其转化为成交客户。立即购买
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